Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

BalkanTrips.nl wordt gedreven door Kevin Nijborg, gevestigd in Leeuwarden.

• KVK-nummer: 76548007
• BTW-identificatienummer: NL003101422B92
• E-mail: kevin@balkantrips.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding en overeenkomst tussen BalkanTrips.nl en de klant met betrekking tot het reisplan op maat, zoals aangeboden op /reisplan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Het aanbod

Reisplan op maat wordt aangeboden in drie pakketten: Routeadvies (€ 49), Reisplan (€ 99) en Op maat (€ 149). De inhoud van elk pakket staat beschreven op de reisplanpagina. Prijzen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, inclusief btw. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden BalkanTrips.nl niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de vragenlijst hebt ingevuld, een pakket hebt gekozen en de betaling via Mollie is bevestigd.

5. Betaling

Betaling verloopt volledig vooraf via Mollie, met iDEAL, creditcard, Bancontact of PayPal. BalkanTrips.nl ontvangt geen volledige betaalgegevens; Mollie verwerkt de betaling onder haar eigen voorwaarden.

6. Levering

Je ontvangt je reisplan binnen 5 werkdagen na bevestigde betaling, per e-mail als PDF of gestructureerd document. Bij het pakket 'Op maat' geldt voor de herziene versie een levertijd van 3 werkdagen na ontvangst van je schriftelijke terugkoppeling.

7. Herroepingsrecht

Het reisplan wordt op basis van de door jou ingevulde vragenlijst persoonlijk en op maat samengesteld. Op grond van artikel 6:230p BW is dit product daarom uitgesloten van het herroepingsrecht: het gaat om een dienst die op maat wordt vervaardigd volgens jouw specificaties. Door de vragenlijst in te vullen en te betalen, vraag je uitdrukkelijk om direct te starten met de uitvoering en doe je afstand van het herroepingsrecht zodra het plan is geleverd.

8. Klachten en garantie

Sluit een geleverd plan aantoonbaar niet aan bij de vragenlijst die je hebt ingevuld, dan pas ik het aan. Er wordt geen garantie gegeven op omstandigheden tijdens de reis zelf, zoals weer, prijswijzigingen of sluiting van locaties. Klachten kun je mailen naar kevin@balkantrips.nl; ik reageer binnen 24 uur op werkdagen.

9. Aansprakelijkheid

Het reisplan is advies, gebaseerd op eigen reiservaring en de informatie die je zelf via de vragenlijst hebt aangeleverd. BalkanTrips.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van dit advies tijdens je reis. Zie ook de disclaimer voor de algemene voorwaarden rond de content op deze site.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met BalkanTrips.nl is Nederlands recht van toepassing.

11. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Voor een lopende bestelling geldt de versie die van toepassing was op het moment van aankoop.